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很瘦的曼蒂在出方案
08-06·客服售后·10年+
公司业务布局拥抱AI，打工人该怎么应对？
说实话，AI这波浪潮来得比想象中猛。我们团队去年开始推智能客服，原以为只是辅助工具，结果现在新需求直接砍掉人工接入入口，只留几个复杂case转人工。作为前技术产品经理，我建议别光焦虑，赶紧去翻翻公司内部AI相关的培训文档，或者主动申请参与业务需求调研。哪怕只是帮产品经理梳理用户需求，也能摸清AI到底在改什么。别等系统上线了才发现自己只会点“转人工”按钮，那就真被动了。
发布于 广东
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