绩效面谈时，哪些话不能顺着说？
上周刚做完绩效面谈，领导开头第一句：“其实我对你有点失望。”我当时脑子嗡一下，差点就顺着说“对不起是我没做好”。还好忍住了。后来复盘才发现，这句话根本没说具体问题——是哪个项目没达标？是态度问题还是能力问题？全都没说。如果我当时直接认错，等于默认了所有莫须有的罪名。我换了个说法：“您能具体说说哪个方面让您失望了吗？”领导愣了一下，才慢慢把具体问题摆出来。一聊才发现，其实就一件事没做好，其他都还行。记住：领导说“失望”的时候，别急着接“对不起”。先问清楚“失望在哪”，把模糊的情绪变成具体的问题，你才知道自己到底错在哪。
发布于 北京
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