工作中最消耗人的是任务本身还是沟通成本
我的工作主要在沟通成本.因为面对的群体是政商结合体。项目还是哪个项目.但是不断的沟通就会不断的加入各种衍生场景。上周花了一天半做的项目方案落地方案，跟对方对齐时发现：对方通过我们的落地好像一下子打开了任督二脉，把一堆我们原本不想做或短期不做的全部拎出来了，要求都要打通。同时还提供了一堆内部我们不太了解的资源需要串联。返工花了两天，比重新做一遍还累。最主要的是还要反复沟通搞定人和事。后来总结我们会提前问三个问题：你希望解决什么具体问题？第一批目标用户是谁？阶段性目标的诉求是那块？这周再次沟通其它地方就顺利多了。沟通成本之所以高，是因为所有人都默认“对方应该懂我”。其实谁都猜不到谁在想什么，唯一解法就是多问一句。沟通成本从来不是单次对话的时间，是理解偏差导致的反复推倒重来，反复面对不同的人和事.都有发言权，发言也一定会提出问题。而它恰恰是最容易被低估的消耗源。沟通成本太耗人。
发布于 广东
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