工作中最消耗人的是任务本身还是沟通成本
以前我总以为，加班疲惫，都是任务难度太大或多造成的。直到经历一个跨部门项目，我才彻底改变想法。业务本身难度不算高，真正磨人的，是无休止的沟通拉扯。同一个需求，来回对接三四遍，口头说好的内容，转头就变卦。没有书面确认，各说各的理解，经常做完之后才发现方向完全跑偏。大量时间没有花在做事上，全部消耗在对齐、解释、反复确认上面。明明半天能做完的工作，因为沟通内耗，硬生生拖上好几天。人忙得身心俱疲，产出却十分有限。很多时候压垮打工人的不是任务本身。模糊的需求、低效的对齐、反复的拉扯，看不见的沟通成本，才是精神内耗的源头。
发布于 浙江
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