你见过的最靠谱的工作交接是什么样？
我见过最靠谱的一次交接，是一个离职的同事把所有的账号、文档、流程、常见问题整理成一个文件夹，命名格式统一，每个文件里都写了“如果遇到XXX情况，先看这个文档”。他甚至录了一段视频，演示了一遍怎么处理最常出现的几种问题。他走的那天，没有出现那种“这个事只有他知道”的情况。后来我还遇到过问题，翻他的文档也能找到答案。那种交接不是简单的“告诉你密码在哪”，而是你走了之后，别人不需要再问你任何问题。最不靠谱的交接我也见过。人走了之后，别人问他“这个账户密码多少”，他说“我忘了”。问“那个流程怎么走”，他说“我也记不太清了”。然后留下一堆未处理的交接事项，新接手的人只能自己摸索，花了好几周才把流程理顺。靠谱的交接，不是把你做过的事情背一遍，而是把它们整理成别人可以接手的形式。那些愿意在离开前把工作收拾干净的人，不仅是在帮别人，也是在给自己留下一个干净完整的句点。
发布于 四川
分享
评论
赞
未登录
友善发言
评论
加载中
