你见过的最靠谱的工作交接是什么样？
见过最靠谱的交接，不是移交清单有多厚，而是"文档化+人性化"的组合拳。文档化，是把日常工作流程、上下游接口、未完结事项、踩过的坑，事无巨细地用文字/流程图沉淀下来，新人照着做就能独立上手80%。人性化，是在文档之外，交接人主动把新人拉进所有相关群聊，逐条@介绍："以后这事儿找XX。"还把常对接的同事请到会议室，当面交接一遍，有问题随时问，从不嫌烦。两招下来，新人一周平稳过渡，业务零断层。靠谱的交接本质是用成年人的方式体面告别，利他，也利己。
发布于 江苏
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