京东外卖推AI智能头盔，内置“单王路线”
外卖大战打了这么多年，美团和饿了么把市场分得差不多了。结果京东外卖今年突然杀进来，没打价格战，反而在8月3号搞了个AI智能头盔。一个送外卖的，戴个AI头盔，这事情有意思。先看功能。这个头盔内置了“单王路线”，就是那些跑单最多的老骑手脑子里记的路，被做成了语音导航。比如你进了一个容易迷路的小区，头盔会直接告诉你：“从南门进，看到白色雕像左转，第二栋就是。”不用再像以前那样在小区里瞎转。内测的时候，这个功能平均每单能省3分钟。除了认路，头盔还能语音操控。接单、到店、取货、送达、给顾客打电话，全部动嘴就行，不用掏手机。下雨天或者手里拎着东西的时候，这个确实方便。头盔还能自动读出顾客的备注，比如“孩子在睡觉别按门铃”，免得骑手没看见。京东为什么要搞这个东西？因为外卖配送最大的成本不是餐，是人。一个老骑手和新骑手的效率差距很大。老骑手脑子里装了上百个小区的楼栋分布，新骑手得慢慢攒经验。“单王路线”就是把老骑手的经验变成数字资产，让新骑手直接上手就是老手水平。这对平台来说，就是降低了培训成本，提升了履约稳定性。另外，京东给全职骑手免费发这个头盔，也是在传递一个信号：我当你是自己人，不是临时工。五险一金交着，高科技装备发着，骑手队伍稳了，配送质量才能稳。最后说个事。头盔带摄像头，能核验商户后厨环境。这招对用户和商家都有用——用户看到的是食品安全有保障，商家看到的是京东在认真做品质外卖。头盔刚发，骑手用起来到底怎么样，现在还没有太多真实反馈。你会愿意让外卖骑手戴个摄像头到你门口吗？评论区聊聊。
发布于 河南
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