瑞幸对嘴喷奶油涉事员工已被开除
两个瑞幸员工因一条视频丢了工作评论区有人说，不就是用打烊后废弃物料玩了一下，至于开除吗？这句话我能理解，但站在品牌处置逻辑里，开除是唯一能走的路。不管那个奶油是不是废料，在食品操作区、用商用器具对着嘴喷，这个画面传出去，消费者脑子里记住的不是"这是废料"，是"瑞幸奶油往嘴里喷"。形象问题不是物料问题。两个员工可能只是下班前随手拍着玩，没多想。这一幕在消费品行业不少见——员工觉得只是内部玩笑，结果社交媒体放大之后完全不受控。视频发出去涨粉，账号随后注销，说明当事人自己意识到不对了，但已经晚了。有一个细节值得记：这次处置完成后，瑞幸连奶油加料这个服务都临时下架了。不只处理人，连相关SKU也做了切割。
发布于 湖南
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