中圣人
08-03·采购·2年
赢得客户的信赖 首先情绪稳
情绪稳你越沉得住气,大客户越敢把大单交给你很多人见大客户就露怯:客户一压价就慌、一冷淡就急、一刁难就乱了阵脚。可大客户最怕的,恰恰就是一个情绪不稳的合作方--他会想,连谈个单都这么沉不住气的人,真出了事,还能指望他扛得住吗?你的情绪稳定,本身就是给客户的一颗定心丸。 怎么做: 客户压价、质疑、晾你的时候,越是这种时刻,越要不慌不急、语气平稳。哪怕心里翻江倒海,脸上、话里也得先撑住那份从容--"这个我们可以慢慢谈,您的顾虑我都记下了", 一句话稳住自己,也稳住对方。 大客户在你身上找的第一种稳,就是情绪稳。 你越是泰山压顶面不改色,他越觉得:这人靠得住,能托付大事。 大客户先看你情绪稳不稳。你沉得住气,他才敢把大单、长约交到你手上。
发布于 河北
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