竹帘听雨
07-20·人力HR·10年+
不是自己的活,该怎么温和拒绝不得罪人
职场经常被安排额外不属于本职的工作,想不得罪人,核心思路是共情安抚 + 客观说明难处 + 给出备选方案,态度温和但守住自身工作边界。分享两种实用沟通方式。第一种三明治话术,先认可对方难处,再讲明自身紧急工作冲突,最后提供辅助办法,比如提供过往模板、推荐其他有空的同事。第二种优先级置换法,表明手上有领导下达的紧急任务,询问对方能否调整现有工作排序,把任务取舍的选择权交还给对方。两种方式都不会直接生硬拒绝,既表达了愿意配合的态度,也清晰划清自身工作量上限,避免不断接手额外杂活造成本职工作延误。
发布于 贵州
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