MiniMax机器人能辅助前台工作吗？
MiniMax机器人能干前台吗？能，但只能干那个"你用流程图就能画出来"的前台。访客登记、发访客码、通知对接人、收发快递，这些标准化动作它确实比人快，还不嫌烦。高峰期不用排队了，效率肉眼可见地涨。但前台真正的价值从来不是登记。供应商来扯合同款拍桌子，机器人只会重复"请问您预约了吗"。领导临时说不见某个人，需要察言观色挡回去，这些没法写进流程图。我觉得，机器人能扛80%的机械活，但剩下那20%才是前台不可替代的部分。把它当外挂用，别当替身用。
发布于 江西
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