作为一家50人规模的公司行政负责人，我算了一笔账，给同样在评估的朋友参考。成本端： MiniMax前台机器人目前租赁模式为主，月租大约在1500-2500元之间（根据功能配置浮动），买断方案大概3-5万。对比一个前台月薪6000-8000元，成本大约是前台人力成本的1/4到1/3。价值端：小公司的访客量不大，每天也就五六个。单纯从"接待访客"这个场景看，机器人的ROI不高——前台完全能应付。但MiniMax机器人能做的不只是接待：企业信息问答机。 新员工入职问"WiFi密码是多少""打印机怎么连""报销流程是什么"，这些问题前台每天被问十几遍。机器人能7×24小时回答，不仅省了前台的时间，也省了所有员工的等待时间。非工作时间的门面担当。 晚上和周末有访客或快递，机器人还能工作。这个对经常加班的互联网公司是有意义的。但有三类公司不适合：第一类：访客极少的小公司（日均访客<5人）。 买了大概率吃灰，ROI算不过来。第二类：对形象要求极高的企业。 比如高端律所、精品投行，客户期待的是真人接待而不是跟机器人对话。目前机器人的交互体验还做不到"类人"的程度。第三类：IT系统混乱、没有统一通讯录和工单系统的公司。 机器人需要对接现有系统才能发挥价值，系统太乱的话集成成本比机器人本身还高。一句话建议：50-200人、有统一IT系统、日均访客10+的公司，MiniMax前台机器人的投入产出最划算。 太小或太大的公司，建议观望。
发布于 湖南
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