滴滴：她计划订单按现有规则计费，退出自愿
7月18日，滴滴出行官方发布了一份辟谣声明，起因是某抖音账号散布“女司机接她计划订单会被扣收益、拒单被限流、强制派单不能拒绝”等信息，引发女司机群体恐慌。滴滴官方针对三项核心说法逐一澄清，第一，“她计划”订单的司机收入和乘客车费，与平台现有统一计费规则完全一致，没有针对该类订单单独扣减收益。第二，参加还是退出完全自愿，女司机可以随时选择，退出后正常匹配全部乘客。第三，拒单管理规则与全量司机一致，不会因为拒接“她计划”订单而被限流或额外处罚。据滴滴公布的数据，知晓该功能的女司机中87%愿意加入，加入后仅5%退出、其中78%后来又重新加入；女司机整体满意度比全量司机高12%，安全感提升14%。原发视频已被平台下架，滴滴表示对造成严重后果保留法律诉讼权利。谣言能跑这么远，背后值得想一想，司机群体对平台规则的信息获取本来就靠口耳相传，一条讲“被扣钱、被限流”的视频，比官方声明更容易被转发，因为刚好踩在大家对平台不透明的隐性焦虑上。
发布于 湖南
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