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空则灵
07-18·职场领域创作者
仔细观察：当你的身体前倾时，客户是后仰还是也前倾？当你微笑时，对方是否回以微笑？肢体语言的同步程度，直接反映了关系的亲密度和信任度。如果发现客户不断交叉手臂、后仰、身体转向门口方向，说明他们的心理防御正在增强。这时候最应该做的是：降低压迫感，给对方空间，而不是靠得更近、说得更多。
发布于 广东
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