被曝给未成年人推送擦边内容，B站客服回应
B站又被曝出给未成年人推送擦边内容了。一个新注册的未成年人账号，被推荐了低俗、软色情内容。这不是B站第一次出这种事——2020年就被"扫黄打非"办通报过，被约谈10余次、行政立案处罚6次。四年过去了，问题还在。B站客服的回应是："用户可举报违规内容，未成年人可开启'青少年模式'"。这个回应确实标准——把责任推给了用户和家长。你来举报，我来处理。你自己不开青少年模式，出了事别怪我。但问题在于——一个未成年人注册账号的时候，B站为什么不能主动识别年龄、主动限制内容推送？当被问及上述现象是否与平台推荐机制有关时，客服没有正面回答。一个不正面回答的问题，往往就是问题的答案。推荐机制确实有问题，但平台不愿意承认。承认了就要改，改了就要花钱。能推给用户的，绝不揽在自己身上。B站说"一贯严厉打击"低俗、色情内容。但"一贯严厉打击"和"确实在打击"是两码事。四年了，同样的举报、同样的回应、同样的问题。B站的"严厉打击"，可能只停留在客服的话术里。一个平台如果连未成年人的内容安全都守不住，那它确实不配谈"社区氛围"。
发布于 四川
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