千问
通义千问主动追问体验咋样？
交互产品经理泼冷水:通义的"主动追问"是对的方向,但它现在追问的姿势,暴露了一个根本矛盾。评论区分两派:调研分析党觉得追问后报告质量高一档,写邮件党嫌它啰嗦。作为做对话产品的人,我想说这两派其实指向同一个问题——追问的价值不在"问不问",在"它有没有判断力知道该不该问"。主动追问方向绝对是对的。就像好医生不会你说头疼就开药,会先问疼多久、哪个部位。它把AI从"答题机器"升级成"协作者",这个范式价值远大于功能本身。我实测复杂调研需求,它反问纯电还是混动、国内还是全球,几个问题下来连我自己都发现原本想得太糊。但它现在的死穴是"一刀切的勤快":简单任务也追问,写封邮件都要问一遍预算交付标准,用户内心OS"差不多得了赶紧写"。宁可多问不敢猜,是产品不敢担判断责任的表现。理想形态我认为是两点:①按任务复杂度自动调节追问深度;②给用户一个"别问了直接写"的逃生按钮。更关键的是,追问完的输出得真的变好——如果问了一堆结果还拉胯,追问就纯粹是阻力。做交互的同行,你们觉得AI该"多问"还是"少问"?
发布于 上海
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