三年前我被提拔成部门经理，手下八个人。当时我觉得管理很简单：定目标，盯进度，做考核。结果第一个季度就把团队搞崩了。两个人离职，三个人申请转岗。老板找我谈话，我没觉得是自己的问题，我觉得是这些人抗压能力太差。直到有一天，一个跟我三年的老员工离职前跟我聊了半个小时。她说了一句话，我到现在都记得：「你不是在管团队，你是在命令团队。你从来不听我们说话，你只关心目标有没有完成。」那天晚上我失眠了。我回想过去的三个月：晨会我讲，周会我讲，复盘还是我讲。我什么时候听过他们说话？第二个月我彻底改了。周会改成每人先说，我只听不插嘴。一对一聊天从每月一次变成每周一次。我不再盯着每天做了什么，而是问他们需要什么支持。第一个月效果不明显，但第二个月开始，团队的产出反而比我盯得最紧的时候还高。更重要的是，再也没人提离职了。我现在带二十个人，依然每周和每个人做一对一。不是做样子，是真的想了解他们在想什么，遇到什么困难。管理的本质不是管人，是帮人。你把人帮好了，目标自然就达成了。这个道理我用了三年和两个团队的教训才想明白。
发布于 四川
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