布罗克曼：Agent将取代App
布罗克曼说Agent会取代App，这回不是画饼——已经有人用脚投票了。赛诺菲拿Claude Code+Elementum自研Agent替代ServiceNow，星巴克在砍微软IBM的软件订阅，以色列Utila直接干掉10家SaaS供应商。The Information的报道标题就一句话：企业IT采购从"买软件"变成"买数据+Agent"。我们自己也在经历。之前用5个SaaS工具串CRM→邮件→BI→排期→报表，现在一个Agent全接管。机器学习意图理解+工具调用的链路跑通后，你确实不需要每个功能都开一个App——说一句话，Agent自己编排工作流。算法层面这就是从"人适应软件"到"软件适应人"的范式翻转。但别急着给App写悼词。布罗克曼自己也说"理想的界面是没有界面"，可现实中Agent的可靠性还撑不起这个愿景。深度学习模型在多步任务里幻觉率仍然不低，复杂审批流走3步以上就开始漂移。推理优化做得再快，关键决策环节敢完全放手吗？赛诺菲的Agent替代的是IT工单不是核心业务系统，SAP的地位反而更深了——重活脏活Agent干，底层主干还是传统软件。真正的取代不会一夜发生，而是从边缘场景蚕食。先死的是表单类、工单类、报表类SaaS，最后才轮到ERP和核心系统。
发布于 上海
分享
2
赞
未登录
友善发言
评论
加载中
