李开复：AI能提质增效助决策，才有价值
看到李开复说"AI能提质增效助决策才有价值"，真的说到心坎里了，我见过太多太多AI项目最后做成了摆设。什么叫摆设项目？就是领导看了Demo觉得很炫，拍板立项，花几百万招团队做半年，上线之后没人用，最后放在那里积灰，问起来就是我们也在做AI转型。最典型的几个：智能客服机器人，答非所问，最后用户还是转人工，客服效率一点没提升还多了一批维护AI的人内部知识库问答，答案经常错，员工问了一次不对就再也不用了，还是直接问同事；AI写周报工具，是能生成周报，但生成的都是套话，领导看完还是不知道项目到底什么情况，反而增加了大家修改AI周报的工作量。这些项目有个共同点：从来没有人问过这个东西到底能不能帮公司省钱或者赚钱，大家关心的是"我们有没有AI"，不是"AI有没有用"。李开复说他问企业家AI对财报有什么影响，现场经常一阵尴尬的沉默，太真实了，领导大谈AI战略，一问ROI没人能答上来。真正有价值的AI是什么样的？不是说聊天机器人、写周报完全没用，但那只是AI最浅层的应用，真正的价值在决策环节、在核心业务流程里，能直接影响收入成本利润。你们公司有没有那种花了很多钱但没人用的AI项目？
发布于 广东
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