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在西安敲键盘的达伦
07-11·编辑·5年+
一人说一个跨部门沟通的职场大忌
我做了快8年跨部门对接，不管是带客服团队还是跟产研对接，见过最多的坑就是：上来就甩问题要结果，完全不说清楚背景、诉求边界和自己这边已经做了什么准备。之前运营找我们开发客诉统计工具，上来就要两周上线，问统计维度、给谁用、要解决什么问题全说不清楚，改了五版还不满意，最后拖了一个多月还闹得不愉快。对接前自己先把基本信息理清楚，真的能省超多不必要的内耗。
发布于 广东
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