我来爆个料
网友爆料：银行口碑塌房的真相:制度造的孽,凭什么让基层买单?如今的银行业,早已褪去"金饭碗"的荣光,陷入一种极致的双向溃败:圈外民众吐槽、抵触、毫无好感,圈内员工抱怨、内耗、集体心寒。全网随处可见对银行服务的诟病,行业口碑跌至谷底,内部离职潮、怨气潮愈演愈烈。为了完成激进的增长目标,银行彻底抛弃了原本的服务底色,沦为生硬的销售机器。顶层制定捆绑营销的规则、下达全员营销的指令、默许过度拓客的模式,不管客户需求、不顾用户体验、不控营销边界。于是市场看到的,是办基础业务被强制推销理财保险,是简单的存取款被繁琐流程程梏,是提前还贷被层层设限、收取违约金,是各类隐形收费、严苛规则让普通人屡屡踩坑。评论区友友称：银行的制度传达到基层基本等于无，那些保护员工的制度只有中后台和领导层，基层员工吃喝拉撒睡的基本人权都得不到保障。没有普适性的制度最后变成了某些人的特权。制度缺陷造就行业乱象，凭什么所有后果都让基层员工承担？
发布于 山西
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