島上财经
07-09·银行职员·10年+
花呗致歉:给3天还款宽限
先来回顾下7月8日晚上发生了什么,支付宝花呗突发大面积服务异常,大量用户在还款时遭遇页面白屏、账单无法加载、还款操作失效,点开花呗要么显示“网络繁忙”,要么提示“因机构维护,账单暂时无法查看”,相关话题迅速冲上热搜,用户对可能逾期上征信表示担忧。当晚23时50分左右,系统逐步恢复,今天迎来最新进展:客服回应称系统升级已完成,深表歉意,并强调花呗/借呗有3天宽限期,期间全额还款不影响征信,因此产生的利息可联系补偿,但问题发生时正值还款高峰,数十万用户因系统崩溃无法操作,平台的应对显得被动,不得不说,核心功能在关键时段瘫痪,金融服务的稳定性底线遭遇考验。
发布于 广东
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