花呗致歉：给3天还款宽限
7月8号晚上22点开始，全国各地用户陆续反馈账单页面加载转圈，弹出系统维护提示，还款功能彻底用不了，刚好赶上每月集中还款窗口期，一大批卡点还款的用户急得不行，生怕逾期影响征信。23点蚂蚁技术团队启动最高三级应急机制，多部门联合抢修排障。凌晨0点30分系统分批恢复正常使用，整场故障持续九十多分钟。第二天支付宝官方公开道歉，明确所有受影响用户统一享有三天还款宽限期，宽限期内还钱不算逾期、不污染征信，故障产生的罚息全额减免，不用用户单独提交申请。这也给金融公司提了个醒，金融产品一定要提前备好兜底缓冲政策，降低系统故障，避免引发的全网舆情风波。
发布于 天津
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