昨晚花呗崩了，这次是几级事故？
习惯花呗和借呗的你，天塌了没？7月8日晚，花呗突然崩了，大量用户在还款时发现页面打不开，弹窗提示“因机构维护，账单暂时无法查看”和“当前查询人数过多”，我搜下了，相关话题迅速冲上热搜，当时支付宝客服回应称正在紧急处理，但约23时50分，页面恢复正常，客服还解释了宽限期：花呗和借呗有3天宽限期，期间还款不影响征信，如果因此产生利息会进行补偿。我认为这次事故从头到尾大约持续了几个小时，算不上“重大事故”，但对一个支付系统来说，核心功能在高峰时段停摆几小时，性质和影响也不算轻，其实它的问题不在于系统崩了多久，而在于金融基础设施哪怕只崩一小会儿，用户在那一刻就失去了支付能力，吃饭结账、夜间转账、还款操作全部卡住。再说支付宝这边，没有实时灾备切换，没有备用支付通道，客服只能口头安抚，说明业务的容灾等级并没有到位，我的观点是：金融产品的底线是稳定，而不是道歉快。
发布于 广东
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