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纪灵_1ovG
07-08·咨询顾问·10年+
在英国和美国一项最新调查显示，一线员工（零售、餐饮、医疗等）遭受客户言语和身体虐待已成为"工作的一部分"。调查发现，超过60%的一线员工在过去一年中经历过客户的不当行为，包括言语侮辱、歧视性言论甚至身体威胁。HR专家呼吁企业建立更完善的一线员工保护机制和心理支持体系
发布于 上海
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