一人说一个跨部门沟通的职场大忌
我曾经遇到过这样的情况：当时我需要处理一项不算重要但很紧急的任务，领导告诉我可以直接联系A部门配合。于是我找到了A部门的一位普通员工，但对方表示必须按流程办理。由于时间紧张，我反复催促，结果对方反而越来越不配合。事后反思，我意识到问题可能出在沟通环节：虽然我的领导已经和A部门领导打过了招呼，但信息并没有传达到具体执行的员工。从我的角度看，既然领导已经沟通好了，流程应该畅通无阻，所以觉得对方是在故意拖延。但站在对方的角度，他并没有接到任何通知，按照规章办事是最稳妥的选择——既能规避风险，也能保护自己。复盘这件事，我最深的体会是：情绪化的催促和争执是最无效的处理方式，不仅无法推动进展，反而容易使合作陷入僵局。更合适的做法，应当是及时联系各自的领导，由他们层面去沟通和协调。因为领导的话才是最好用的❕很多时候，领导一句话就能解决我们需要走几天流程的事情——既不用纠结于报备，也不用被规章卡住。另外，心态的调整也很重要。事情再急，终究会有解决办法；即便是错过了，往往也有补救措施。更何况，真正交到我们执行层面的事情，本身大概率不会是无法挽回的大事。冷静下来，理性沟通，问题才能真正得到解决。
发布于 浙江
分享
评论
赞
未登录
友善发言
评论
加载中
