一人说一个跨部门沟通的职场大忌
我见过一个产品经理，设计了一个新功能，然后给运营、客服、销售各部门发邮件："我们下周上线这个功能，请大家配合。"结果上线那天，运营没准备好物料、客服不知道怎么回答用户的问题、销售还在卖旧版本的话术。这典型的就是把跨部门沟通当成了“通知”，而不是“协商”。这种做法的结果是什么？其他部门表面配合，背地里拖进度、不回消息、各种"忙"。所以跨部门沟通肯定是要几个部门坐下来，一起把事情敲定的，而不是你单个部门决定了，来“命令”别的部门去执行。
发布于 浙江
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