被千问误导了！导致不能填报26年的专科志愿（如图），原来本科与专科是要一同申报的！但千问的回答是让我先等本科结果出来再报专科，等我们提交了申报志愿后才查资料发现专科要一同申报的，但因为已提交过三次，结果不能更改，导致到我们丧失了填报专科的机会！于是马上联系千问客服，在两天时间三人/次的客服交涉中，他们都没有给予正面回应和解释，只是说会将事情作记录（他们一直声称只能作为参考，当然，他们如果出的是申报志愿方案，我们只会当做参考，但现在这是一个最基本的申报志愿规则的问题，他们都会出错，这还有公信力可言吗？），之后他们再没有做后续跟进，想不了了之？这给我们家庭带来了巨大的风险！请问这种情况下，可以向哪个部门请求援助？
发布于 广东
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