在大厂工作如何实现wlb？
公司去年上了RPA加AI，客服组一半人被转岗，老王是其中一个。他四十出头，普通话不标准，之前一直做售后电话接听。刚开始他很抵触，说机器早晚把人都赶走。后来我们帮他用AI学数据分析基础，又给他推荐了内部流程优化的岗位，他居然把十年客服经验整理成了一份"用户高频问题图谱"，成了训练AI模型的核心语料。半年后他转去做智能客服训练师，工资还涨了。他说了一句话我印象很深："不是AI抢了我的饭碗，是它逼着我把我吃了十年的饭，做成了一盘能端给别人吃的菜。"职场变化很残酷，但愿意把经验重新封装的人，永远不会没位置。
发布于 广东
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