董明珠喊话股东：家电不换格力凭啥分红？
这两天，董明珠有句话传得挺广。她说股东要是家里不换格力空调，凭什么给你分红。这话一说，评论区直接分成两拨人，都在炸锅。先站在普通用户的角度想一想。你正刷着手机，突然看到老板说“不买我家东西就别想分钱”。你心里什么感觉？别管逻辑对不对，第一反应就是不舒服。用户会觉得，我花钱买你家空调，是在给你贡献利润，怎么到头来还成了我的义务了？更关键的是，这句话容易让人产生一种联想，我买格力的每一分钱，好像都变成给股东发的红包。这种感觉一上来，价格敏感的用户可能扭头就去看看美的和海尔了。没人喜欢被内涵，更没人喜欢被道德绑架。再换到股东这边。从资本回报的角度，这话没毛病，股东支持公司产品天经地义。但问题是，这等于把分红和销量直接绑死了。如果未来某一年格力销量下滑，股东会不会反过来想：是不是管理层的问题导致我分红少了？这种绑定对股价不是好事。而且很多小散户既买了格力股票，自己家里用的却是别的牌子，你让这批人怎么想？他们会觉得自己被管理层排除在外了。这句话最麻烦的地方，就是把消费者和股东这两个身份给割裂了。本来很多人是双重身份，现在倒好，两边都不太自在。董明珠的风格一直这么硬，但这种公开喊话，除了让新闻热闹两天，对格力品牌本身没什么加分。强硬有时候是魄力，有时候，就是把用户往外推的那只手。
发布于 河南
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