微信公众号宣布向医院开放AI分身能力
微信公众号的AI分身确实好用，门槛低、见效快，但医疗场景有个绕不过的问题：患者问的不是商品价格，是病情。如果AI分身只是回答"挂号在几楼""收费多少"之类的问题，没什么风险。但用户一旦开始描述症状，"我肚子疼了好几天了"，AI该怎么答？说"建议你来看医生"是最安全的，但用户会嫌你废话。尝试给一些初步建议，就可能涉及医疗建议的合规风险。更要紧的是，问诊对话里包含大量个人健康信息，这些数据在微信后台怎么流转、存多久、谁来监管，目前并没有明确的公开机制。医院里有《医疗机构病历管理规定》管着，但AI分身的对话记录算不算病历？这是法律真空地带。产品是好产品，但合规上的问题不解决，早晚会出争议。
发布于 浙江
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