市场营销圈
观察一下身边的人，你会发现一个特别普遍的现象：很多人买坚果、维生素、益生菌、鱼油、蛋白粉、大麦若叶青汁这类健康产品，刚买来时认认真真吃了几天，事一多就给忘了，再翻出来发现过期了……问题不是产品不好，是没给这件事匹配一个明确具体的场景，把它在日常生活中固定下来。健康类产品最大的敌人，从来不是竞品，而是“忘记”。而对抗“忘记”最有效的武器，就是场景。每日坚果的成功就是最好的证明，它的关键创新不是找到了新的坚果品种，也不是发明了新的技术让坚果更好吃。真正的杀手锏是两件事：第一是每日一袋的便捷设计，把“该吃多少”这个决策成本压到了零；第二是“每日”这一消费提示，明确告诉消费者每天都要吃。这两个设计加在一起，就让“吃坚果”这件事从一个时不时想起来的零食行为，变成了一个每天固定下来的日常习惯。场景的力量到底从哪来？背后有六大变量在起作用：时机、场所、情绪、关系、流程、仪式。时机告诉消费者什么时候做这件事，场所告诉消费者在哪里做，情绪关联到为什么做，关系决定和谁一起做，流程嵌入消费者已有的日常动作链，仪式赋予这件事更稳定的心理意义。这六个变量配合得越完整，场景在大脑里的烙印就越深。当场景被牢牢建立起来后，会出现一个神奇的现象：消费者的大脑里形成一个自动巡航系统，指挥他在下意识之中一次又一次自动完成购买，不假思索，无须考虑。这就是为什么有人会本能地早起一杯咖啡、睡前一袋坚果、饭后两粒益达。这些行为不再需要意志力维持，已经变成了肌肉记忆。理解了场景的真正作用，就能看清健康类产品的破局点：用场景塑造行为，既下达指令，让消费者立刻买；又养成习惯，让消费者持续买。两件事一起做到，才叫真正抓住了消费者。
发布于 四川
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