东鹏饮料回应董事长不喝东鹏
一条假视频，为何全网愿意信？东鹏饮料已经正式回应“董事长不喝东鹏”的网传内容，称相关饭局视频为虚构场景、伪造言论，并已报案。事情到这里，事实层面不复杂。真正值得琢磨的是，为什么不少人第一眼就觉得这事很合理，甚至没等核验就开始讨论产品安全。我觉得品牌面对的是信任结构问题。功能饮料长期和提神、咖啡因、糖分绑定，消费者天然会问能不能天天喝、什么人不适合喝。企业说产品合规，消费者问老板喝不喝，双方其实在用两套语言沟通。前者讲标准，后者找人格背书。视频造假者正是利用了这个缝隙，把复杂的健康问题压缩成一句“他自己都不喝”。这类舆情只靠一句辟谣还不够。品牌可以公开产品成分、建议摄入场景、适用和不适用人群，让消费者知道功能饮料是特定场景产品，不是白水替代品。越坦诚讲边界，越能降低别人用“内部秘密”制造信息差的空间。对普通人也一样，别把真实感当真实性。饭局、偷拍、熟人语气都能被设计，传播前多看一眼来源并不丢人。现在最贵的不是流量，是被反复消耗的信任。你觉得消费品牌遇到谣言，应该只追责，还是顺势把产品健康边界讲透？
发布于 湖南
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