东鹏饮料回应董事长不喝东鹏
你听说没？东鹏饮料的董事长被传“不喝自家产品”，一周市值跌了70亿。结果呢？人家反手就报了案。这事挺有意思。谣言是怎么来的？机车博主张雪请东鹏副总裁喝饮料，随口问人家“喝过别人花钱买的东鹏没”，对方说没有。就这么个玩笑话，被人剪辑成“董事长不喝东鹏”，在网上炸了锅。东鹏的反应很快。官方直接发声明，说这是凭空捏造，已经固定证据向公安机关报案。这一步很聪明,你说我“不好喝”是主观感受，我辩不过你；但你说我“造假”，那我就跟你讲法律。同时，张雪本人也出来澄清，还原了当时“请副总裁喝”的真实场景。第三方当事人现身说法，比官方自己说一万句都管用。不过话说回来，公关赢了，但隐忧还在。大家潜意识里还是把东鹏当成货车司机的提神水，觉得董事长喝它是“敬业”不是“真爱”。这次危机把东鹏高端化形象薄弱的底子给翻出来了。守住了法律底线，但没完全守住消费者心智。以后这种“阶层偏见”的谣言，换个马甲可能还会来。好在东鹏这次反应够快、够狠，守住了商誉。至于品牌形象那场仗，还得慢慢打。
发布于 河南
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