比亚迪公布维权进展：多个账号道歉赔偿
重拳维权，会吓退监督吗？比亚迪集中公示多个侵权判决后，最有争议的一句话是，企业维权会不会压缩舆论监督空间？我认为，真正需要警惕的不是企业起诉本身，而是社会有没有能力区分“批评产品”和“编造事实”。公开判决所针对的，主要是失实信息、侮辱性表达和商业诋毁。正常消费者讲述使用经历，媒体基于证据追问质量问题，和批量制造负面话题并不是一回事。汽车行业竞争激烈，自媒体也有流量和商业合作压力。有些内容标题先下结论，测试过程不公开，样本只有一辆车，却直接推导到整个品牌。这样的表达很容易获得传播，也最容易误伤普通消费者的判断。反过来，企业若把所有负面内容都视为攻击，只发律师函、不回答具体问题，也会消耗公众信任。我更希望行业形成一套清晰规则，博主披露测试方法和商业关系，平台对重大质量指控增加证据提示，车企建立公开、快速、可追踪的回应机制。法务负责守底线，产品和售后负责解决问题，二者不能互相替代。
发布于 湖南
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