这两天看脉脉上一串企业AI岗位，我越来越觉得，很多团队真正稀缺的，不是会调模型的人，而是业务翻译层。前面做 demo 时，大家觉得“模型够强就能上”；可一旦进业务，麻烦马上变成另一类：客服说的是投诉场景，销售提的是报价例外，运营讲的是流程卡点，到了模型这边却只剩一句模糊需求。不是模型听不懂，而是中间没人把业务问题翻成可执行的规则、字段和判断标准。所以我现在看一家公司的AI成熟度，会先看它有没有这层角色：能跟一线把问题问细，能把反例收回来，能把提示词、知识库和流程约束一起改掉，更新后还知道回到现场再验一次。很多人把这类工作当成“沟通活”，我反而觉得，它决定了AI能不能从演示能力变成经营能力。真正能把AI做进业务的团队，不是模型参数最大，而是谁最先把模糊业务翻成稳定动作。
发布于 上海
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