卡坦扎罗：企业算力开销远超人力成本
做3年独立站老板,雇1个客服知算力真便宜。我手头三个站,月销加起来八千单,客单价60块,毛利压到三成,雇一个客服一年12万,等于我整个站的净利润一截。去年底试着把客服全砍,改用AI接单,一年算力开销8万出头,省下12万。前仨月我也慌,怕老客户找不到人投诉,结果AI接了三千多单,差评分比雇人时还低2成。朋友笑我,说你这老板主动躺平,真内卷赢家。我说他不懂,算力便宜到雇人就是亏,老板不算账才真倒闭。三个独立站,雇一个客服=多花4万,这一年我拿省下的4万投了新站测试,仨月又跑出一个新店。雇人的账,独立站老板真该算一遍。
发布于 内蒙古
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