纳德拉：少数AI巨头垄断行业不可持续
做3年AI创业BD,客户选3行业才活下来。去年底我们 8 人 AI 创业团队差点死掉。做过通用客服、营销文案、文档问答,每条线客户问完下一句就问价格,价格一亮就消失。团队五个人仨月烧掉 70 万, 只剩 8 周账期。那阵子看纳德拉那句少数巨头垄断不可持续, 一开始以为是安慰话, 后来逼着我们做对一件事:客户砍到三个行业。法律、医疗、人力, 全是文档密集 + 合规要求高, 客户问题高度重复, AI 答对就能给老板省人。仨月后活下来, 比通用同行舒服。8 个人只服务 87 个客户, 平均续费率九成。客户问题跟我们每周更新的样本完全对得上, 改一次产品解决一片。行业里口碑传得快, 一个律师用顺手就推荐同事, 不是朋友圈点赞。三件事给同样在夹缝的同行。客户行业先砍到三个, 不要贪多。行业客户问题要够重复, 太低 AI 答不准。拒绝跟你行业无关的客户, 哪怕他付钱爽快, 服务不动就是坑自己。做 AI 创业、做 BD 都适用:巨头拼规模是巨头的路, 小厂真正的护城河是客户行业密度, 高到谁都抢不走。
发布于 内蒙古
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