市场营销圈
你有没有遇到过这种情况：产品价值说得清清楚楚，消费者听完的理解跟你完全不是一回事。这不是你表达有问题，是认知框架的问题。同样的信息，不同的人得出完全不同的结论，因为每个人都是用自己的框架在解读。你觉得在讲品牌、产品价值，对方一听可能觉得在自卖自夸。信息没变，经过不同的框架过滤，意义已经完全不同了。沟通难、说服人难，根子都在这：你试图在对方的认知框架之外传递信息，对方用自己的框架一翻译，就变成了另一回事。所以营销最该做的事，不是把信息喊得更响，而是帮消费者建立正确的认知框架。框架对了，信息自己就通了。框架不对，你说再多都是噪音。
发布于 四川
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