去年组里来了个新人，试用期的表现全班倒数第一。开会不说话，客户沟通磕磕巴巴，写的方案像流水账。带他的老员工跟我抱怨"这人是不是招错了"。我观察了他两周，发现了一个问题：他不是能力差，是极度缺乏自信。他每次发言前都要看别人的脸色，发完言要反复确认自己说得对不对。这种状态下，再好的能力也发挥不出来。我做了一件事：让他负责一个独立的小项目，全程不插手，只在最后给反馈。第一周，他来做方案，错漏百出。我没有批评他，只是在最后说了一句"整体思路没问题，细节我们再调"。第二周，他主动来找我，说有几个地方不确定。我们一起讨论了半个小时。第三周，他把方案交上来。我看完之后说"这个可以用了"。他当时那个表情，我现在都记得。就像一个一直在黑暗里走的人，突然看到了一束光。半年后，他成了组里的业绩第二名。年底拿了最佳新人奖。今年他已经独立带两个客户了，上个月刚升了高级经理。回头看，我当时做对了两件事：第一，看到了他真正的问题不是能力而是信心；第二，给了他一个安全的试错空间。很多时候，一个人表现差不是因为他不行，是因为他不敢。作为管理者，最重要的不是选对人，而是让每个对的人敢于发挥。
发布于 四川
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