WPS回应被指背刺用户
“被WPS背刺了”登上了热搜，用户吐槽主要集中于以下几点：默认缓存写入C盘导致卡顿、批量清理缓存等基础功能被划入会员付费，以及会员涨价、云备份失效等问题。官方客服回应称，可重装软件或手动更改存储路径缓解C盘占用，批量清理需会员，非会员可逐个手动清理，已收集意见并提交产品部门。在我看来这并不算“背刺”， 这并非产品对用户的恶意伤害，而是商业策略调整与用户预期之间产生了明显的落差，暴露出WPS在功能调整和用户沟通上的不足。官方已给出临时解决方案并承诺跟进优化，后续改进值得关注，因此更应看作一次信任危机而非“背后捅刀”。
发布于 浙江
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