Ivi
在支付宝AI生态合作伙伴大会上，"意图"被提及超40次。蚂蚁集团CEO韩歆毅判断，智能体商业将在未来6到12个月内爆发。会上，支付宝出行、支付、生活板块全藏到智能体阿宝身后，几句话就能点单、订机票。当商家服务变成被调用的接口，商业竞争点随之改变：过去拼"被看见"，抢入口、买流量；现在拼"被理解"，看服务有没有差异化长板。这本质是"分发权"的重新分配。韩歆毅把人与服务的连接分三阶段：搜索时代，人学机器语言；App时代，服务装进应用；智能体时代，机器学人的语言理解需求。意图理解分"补齐"与"理解"两层，要懂人怎么用服务，还要看懂言外之意，比如看演唱会不只是买票，还想拍好照片发小红书。意图理解不全靠模型，更考验平台用长期数据形成的用户图谱与Harness层，"未必是模型最强者赢，而是服务理解积累最深者赢"。流量时代推荐是"拍卖逻辑"，商家出价买位置；智能体时代变成"委托逻辑"，排序依据从"谁出价高"变为"谁被理解得准"。目前支付宝不抽佣、不收导流费，反而给商家费率6折、个人开发者免费，未来倾向按服务调用收技术服务费。支付宝赌的不是下一个超级App，而是智能体时代的"基建层"，收交易本身的过路费。竞争最先分出胜负处，或在商户默认按谁的协议改造自己——标准即生态税的征收权。商家差距已经拉开：星巴克、肯德基跑通AI点单，丰巢做起洗护与即时零售，政务文旅还停留在"做一个对话框、数字人"层面——智能体化的速度，取决于服务被数字化、拆解到什么颗粒度。目前没有一家公开AI渠道订单量或复购率，两头都是"付费演习"，爆发信号是第一个不靠补贴的案例出现。
发布于 江苏
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