王旭川
这家公司为什么说“大模型不是护城河”？“博学——先看清全貌，再决定方向。” ——《唯一战法》白皮书·P14（中庸五维）2022年前后，大模型浪潮席卷而来。很多保险公司开始自研大模型——投入巨资、组建团队、训练自己的模型。泰康保险做了一个反直觉的判断。他们的判断逻辑是这样的：AI规模化落地大致会经历三个阶段——3年卷模型、2年卷工程、3年重塑组织。大模型本身会趋于均质化，你今天领先的模型，对手半年后也能追上。真正的护城河不是模型，是企业长期沉淀的数据和知识。于是，泰康做了一个与众不同的选择：直接引入外部基础模型，把资源集中投入知识工程建设。什么是知识工程？就是把专家经验、判断逻辑、行业知识系统性地整理、结构化，变成AI可以直接调用的形式。泰康把三类知识融合进AI系统：· 1000余款产品的承保规则· 180万条医疗知识图谱· 5万条历史核保案例中“专家怎么一步步推导出结论”的记录——不是结论本身，是推导过程结果：核保准确率达到95%以上。 代理人上传体检报告，一分钟内获得完整核保建议。稀缺的核保师从重复问答中解放出来，专注复杂案件。在服务端，养老社区AI管家“小泰智能”持续采集居民健康数据；在管理端，报销审批的“呈批件流转岗”已完全由数字员工接替。“模型不是护城河，知识才是。”这句话值得所有正在“卷模型”的企业反复读三遍。大模型可以买、可以租、可以调用——但你的业务知识、客户数据、行业经验，是别人拿不走的。AI时代，真正的壁垒不是“用AI”，而是“用AI构建不可复制的知识资产”。“大模型会趋同，但你的知识不会。护城河不在别人的模型里，在你自己的数据里。”今日一问：你的企业里，有哪些“只有你才知道”的知识？它们被结构化了吗？能被AI调用吗？#AI重塑组织 #知识工程 #唯一战法
发布于 贵州
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