于洋|教育产品经理
最近聊教育软件项目，有个感受越来越强：**很多机构不是没有系统，而是系统和业务根本没长在一起。**教务一套、题库一套、学习记录一套，老师还在群里发通知，运营继续用Excel统计，负责人最后再人工汇总。系统看起来不少，真正要看一个学生从报名、学习、作业、反馈到续费的完整过程时，还是要到处找数据。所以现在我判断一个教育软件项目值不值得做，已经很少先看“功能多不多”。我更关注几个很实际的问题：这个功能到底是谁每天在用？原来的流程是什么？为什么现在必须靠人工？系统做完以后，谁的工作会真正发生变化？比如同样是做一个学习机项目。如果只是把课程、视频、题库装进设备里，这更像一个内容展示工具。但如果机构还要管理设备激活、班级内容权限、课程更新、离线学习记录、设备异常、老师查看学习情况，那它其实已经不是“学习机APP”这么简单，而是一套机构自己的内容和设备运营系统。这也是教育软件项目里比较容易被忽略的一点：**客户说出来的往往是一个功能，真正需要解决的是背后的业务流程。**我目前在晟哲科技主要参与教育软件产品设计和项目落地。平时接触比较多的是学习类APP、学案系统、伴学系统、教务管理、学习机以及教育AI相关产品。后面也准备多分享一些项目里比较具体的问题。不讲太多概念，主要聊：哪些需求看起来简单，实际很容易踩坑；哪些功能机构以为必须做，最后使用率却很低；以及一套教育软件怎样从“能用”，变成真正进入机构日常业务。
发布于 河南
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