周强
企业化数字转型是技术问题还是管理问题？
系统越来越多，为什么管理效率反而越来越低？很多企业都有类似经历：ERP有了，CRM有了，BI有了，会员、供应链、门店系统也越来越多。但最后却发现：数据还在人工汇总；不同部门还是各拿一套数字；一个问题要打开多个系统确认；员工维护系统的时间越来越多。问题往往不在“系统太多”。而在于：**企业建设的是一个个系统，却没有形成一套完整的数字化体系。**我比较关注三个典型问题：1. 流程没有真正优化，只是从线下搬到了线上；2. 数据没有统一标准，系统越多，口径越乱；3. 系统职责没有明确边界，客户、商品、组织等数据重复维护。AI时代，这个问题只会更明显。因为AI真正依赖的还是数据、流程和知识。底层治理没做好，AI应用越多，复杂度反而越高。所以我越来越认同一个判断：**数字化建设不能只从“上什么系统”出发，而要先从“企业需要什么能力”出发。**系统可以买，工具可以换。但企业最终要建设的，是一套能够长期协同和持续创造价值的数字化能力。完整完整见：
https://taou.cn/a/i7E6ge
发布于 四川
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