肖宇
工作的意义是什么
#经营修行 #认知提升 #心性修炼 #组织变革 #战略增长你上一次因为"客户真的需要"而做决策，是什么时候？这个问题我问过很多人。大多数人听到这个问题，会愣一下。然后给出一个含糊的答案：好像，很久了。或者：我每天都在想客户啊。再或者：我每周都会和客户开一次会。但这不是我要问的。我问的是：你在做决策的那一刻，想的是客户需要，还是钱需要、权势需要、欲望需要？如果你诚实，你会发现答案经常是后者。而这，就是问题所在。01你的公司，可能已经不在真实世界了。你以为你在经营一家公司，其实你在做梦。这个说法很重，我慢慢解释。什么叫真实世界？真实世界就是事实本身。客户说了什么，数据呈现什么，事实是什么——这些就是真实世界。但大多数人听到的，不是这些。你听到的是：对手融了5000万，你得融一个亿。你听到的是：竞品估值已经10个亿了，你还只有2个亿。你听到的是：投资人说你的故事不够性感，你需要重新包装。这些声音，是真实世界吗？不是。这是金钱需要的声音，是权势需要的声音，是欲望需要的声音。它们来自你的内心，来自你的团队，来自你的朋友圈，来自你每天刷的信息流，但它们不是事实本身。你活在这些声音构建的世界里，却以为你活在真实世界里。这就是做梦。02我观察过很多公司的兴衰，发现一个规律：那些最终出问题的公司，往往不是能力不行，而是看不见事实。有一家公司，做的是企业服务软件。早期，他们非常接地气。客户说什么，他们就做什么。客户需要报表功能，他们做报表功能。客户需要数据导出，他们做数据导出。客户用了都说好，复购率极高。但后来，故事变了。投资人来了，说你们这个体量太小，要做平台，要做生态。投资人说，中国SaaS要想估值高，必须讲平台的故事，必须讲生态的故事。于是他们开始做平台。开始做生态。开始做那些客户根本用不上的功能。客户需要的是一把好用的刀。他们给客户造了一个厨房。然后呢？客户用不明白，流失了。研发成本暴增，团队扩张，人效下降了。投资人的钱烧完了，下一轮融资迟迟不到位。最后，这家公司从行业标杆，变成了一个被遗忘的名字。你问他们为什么会失败？他们会说：战略失误，执行不力，运气不好。但真正的原因只有一个：他们很久没有认真听客户说话了。他们听的是资本的声音。同标题系列内容，主页依次查看下篇
发布于 北京
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