程焕敏
08-18 · 江苏清圣志贤贸易有限公司·企划
工业AI,让客户听懂比技术方案强100倍
对于工业AI,让客户听得懂比技术强重要100倍,1000倍,尤其是化工、石化、电力、制药这些易燃易爆有危险系数的客户类型。在售前阶段,让客户听得懂意味着在AI落地前消除客户所有的不安全感,而且让客户听得懂本身就是AI厂商的责任,客户有一丁点听不懂,则意味着巨大的安全失控风险,当客户听不懂时怎么可能让客户把自己的身家性命交给你!心理的排斥度可想而知。而让客户听得懂要回答的就不是技术问题,而是AI产生错误判断或“幻觉”怎么办?AI决策能否解释、追溯和审计?AI系统出了事故,责任由谁承担?模型如何应对从未发生过的异常工况?这些一丁点都不能吹牛!而不是拿出一份详细的技术方案,技术方案是在解决以上问题之后再拿出来才有用的东西。
发布于 江苏
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