李保毅
【企业危机的应对与管理2】 对企业危机亚洲工商界大致是这么定义的：企业经营活动的发生总是伴随着企业与外部世界的交流以及内部员工与股东间利益的调整行为。 对于工商企业，一般来说由于上下级组织之间、平级组织与组织之间、个体与个体之间、组织与个体之间的利益倾向不同，从而不可避免地导致它们（或他们）之间的各种利益冲突；还有另外一种那就是对工作性质的重要性和为防止危机产生所制定的流程予以了忽视而造成的重大失误（也就是工作流程与个人行为产生了冲突）。以上两种类型的冲突发展到一定程度并对企业声誉、经营活动和内部管理造成强大压力和负面影响时，最后都会演变成企业的危机。 其实，作为管理者万不可忽视中国文字和中国词汇的哲理性，就说这个“危机”一词（假设我们深刻理解了这个词，也许我们就学会了充分利用危机、、、），“危”，危险、危难；可“机”呢？却是时机与机会。 故而老子的“祸兮福所依、福兮祸所伏”，充分辨证地阐明了危机本质的双重性。 总的来说，危机的高危性是不言而喻的，而危机所产生的机遇性在于危机可以暴露企业的弊端，使企业能够对症下药，为进一步发展清除障碍；其次，企业在危机中往往会成为公众关注的焦点，如果危机处理得当，可以比在常态下更为有效地提高企业的知名度和信誉度，是提升企业公众形象的一次机遇。
发布于 陕西
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