尹智
专业服务企业的核心能力是对外的内容 —— 乔布斯说的很对，有段时间大公司的主要能力是跑流程。IBM开会重点根本不是讨论方案，而主要是讨论流程怎么跑通，这有时代的原因，在有段时间，IBM，惠普，四大，埃森哲，这些品牌本身就是内容，客户关注的是这些大牌为自己做了项目，至于项目本身内容是什么，没太多人懂，也没什么人关注。所以当时我们在外企的时候，很多公司甚至团队就有专门跑流程的岗位，内控甚至比客户销售服务这些团队更有影响力。而这必然只是一个阶段性的现象，更关注流程和管理的公司必然创新力不足，当大家发现大牌的内容也就这么回事，没有什么独到的玩意，市场自然会去寻求更有竞争力的内容，这就是今天这帮老牌服务和技术企业日子都不好过，因为客户更多预算给了Anthropic，OpenAI，Palantir这些内容更有价值的企业。这带来乔布斯说的后面的问题，内容好的企业的人才，主意都挺多，通常都很难管; 循规蹈矩的团队好管，但难免限于平庸。一个专业服务企业有没有稳定发展的能力，就看能不能平衡好内容和流程管理。 —— 仅代表尹智个人观点 Ken's personal view only
发布于 上海
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