吴子房
华为天才少年宁博宇官宣离职，回老家卖玉米
美团的王蒲中，淘宝闪购的雷雁群，赶紧出手叫停外卖规则策略团队吧！你的下属真的是一点全局观都没有，只会PPT汇报，用屁股思考问题。今年的外卖单价同比已经降了4分之一左右，送餐时间也减少了不少，现在你的下属还整出这些破事，只会加剧骑手，用户对外卖平台的敌视。美团，淘宝闪购为了更加精准统计商家出餐的准点率，针对出餐慢的商家有限制流量，减少店铺排名等措施。本意是希望，今后能更加准确地给骑手强制派单，提升配送时效性。而事实上呢，蜂鸟和美团众包的最近一次更新，反而是提升了骑手的超时率，用户晚收到外卖的概率。以前，商家出餐慢，骑手到店后等待2分钟后，直接上报出餐慢，该订单可以直接转至大厅，供其他时间富裕的骑手接单。严抓商家出餐准确率后，大多数商家直接把出餐时间设置为最大的10分钟，甚至更久，现在商家卡餐，若未等到设定的预计出餐时间，骑手转不了订单，只能在原地慢慢呆着。而且，骑手哪怕原地等餐时间达到了6分钟，确定取货时间，未达到商家预计的出餐时间，系统是不给加时间的，真是一分钟都不加。有些外卖配送时间就给27分钟，赶往商家取餐时间花去5-10分钟，剩下也就20分钟不到的时间配送。若是有骑手接了系统指派的合并顺路单，赶往下一订单发现卡餐了。骑手需在原地等上个6分钟，才能取消订单。超时风险是直线上升。于是，越来越多的骑手，即便在已卡餐了6分钟后能直接取餐的情况下，硬生生把订单等待时间，拖到预计出餐时间全部完成后，才给点击确认取货。目的是增加几分钟配送时间，这样顾客的收餐时间反而增加了。若不按照这个方案做，按照美团的配送规则，几天后会有大面积的骑手被关小黑屋。另外，越来越多的商家只会按照订单顺序出餐，比方说1号外卖的预计出餐时间为10点整，那2号的预计出餐时间为10点10分……以此类推！骑手催餐慢慢成了个摆设，在商家眼里若是跳着出餐，很容易被前面骑手上报出餐慢，多一事不如少一事。可问题是，有些外卖出餐很久了，都没有骑手来取餐。而这一切，都是美团，淘宝闪购制度设计不合理完成的。
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